นโยบายความเป็นส่วนตัว tru99 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างปลอดภัย

tru99 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า tru99 จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรบ้าง

tru99 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนถูกนำไปใช้อย่างไร และมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลนั้นได้อย่างเต็มที่ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ tru99 สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทาง support@tru99.biz

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ tru99 เก็บรวบรวมจากการสมัครสมาชิก การใช้บริการ การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อสื่อสารกับทีมงานของเรา การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในนโยบายนี้จะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ tru99 กำหนด

tru99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

tru99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบความปลอดภัยของตนเอง

tru99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรงบนแพลตฟอร์ม tru99 ซึ่งสมาชิกกรอกข้อมูลด้วยตนเอง
• การทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากเงิน ถอนเงิน หรือการโอนโบนัส
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต tru99 ผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งอีเมลและแชทสด
• การใช้งานแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ เช่น คุกกี้ เซสชัน และบันทึกการเข้าถึง
• การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) ในกรณีที่จำเป็นตามข้อกำหนดของ tru99
• การเข้าร่วมโปรโมชั่น กิจกรรม หรือโปรแกรมแนะนำเพื่อนของ tru99

tru99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลที่แตกต่างกันตามประเภทการใช้งาน ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและดำเนินการตามสัญญา เช่น การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและการป้องกันการทุจริต โดย tru99 ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลที่มีตัวตนจริง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการปฏิบัติตามมาตรการ AML/KYC
• การปรับปรุงคุณภาพบริการของ tru99 โดยการวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพฤติกรรมของผู้ใช้
• การส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษจาก tru99 ในกรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมไว้
• การวิเคราะห์เชิงสถิติเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ของ tru99

tru99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติม tru99 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่เสมอ

tru99 ตระหนักว่าการเปิดเผยข้อมูลสมาชิกเป็นเรื่องที่ต้องใช้ความระมัดระวังสูงสุด โดยทั่วไปแล้ว tru99 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ tru99 ว่าจ้างเพื่อดูแลระบบ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบความปลอดภัย ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานรัฐหรือองค์กรกำกับดูแล ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น การสอบสวนทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล
• หน่วยงานป้องกันการทุจริตที่ได้รับการรับรอง ในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมต้องสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล tru99 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อสามารถทำได้ตามกฎหมาย tru99 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด

tru99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน โดยมาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• ระบบป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์หลายชั้นที่ตรวจสอบการเข้าถึงระบบตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิกและระบบภายในของ tru99
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและการตรวจสอบอิสระจากบุคคลภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน tru99 ตามหลักการ "Need to Know"
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

อย่างไรก็ตาม tru99 แนะนำให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานในอุปกรณ์สาธารณะ

tru99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม tru99 เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วย tru99 วิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies) จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและธีมที่ต้องการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องของ tru99 สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์ม tru99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ภายใต้ PDPA สมาชิก tru99 ทุกคนมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองดังต่อไปนี้ tru99 มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามคำร้องขอของสมาชิกภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง